OUTSOURCING TI

Teramundo Computers,  le ofrece todas las soluciones que su empresa necesita. La mayoría de pequeñas empresas no disponen de recursos para la contratación de un técnico informático de planta, por eso Teramundo Computers, le ofrece soporte informático de forma continua, sin tener que contratar personal directo para su empresa, lo cual acarrea costos mucho más elevados, gastos y responsabilidades. Nuestra amplia experiencia nos convierte en un aliado estrátegico para su empresa, identificando sus necesidades y asesorándolos en las soluciones más adecuadas que potencialicen su operación.

En Teramundo Computers entendemos sus necesidades y hemos estructurado varios planes de soporte de acuerdo a la cantidad de usuarios que tenga su empresa y el tiempo requerido, un servicio de Outsourcing de Soporte en IT que, por un valor fijo mensual, le permitirá contar con el mejor equipo de ingenieros disponibles, según sus necesidades.

Plan de Soporte Total – (5 a 10 usuarios).

  • Se realizará 2 visitas de servicio técnico dentro del mes que serán programadas por el cliente.

Soporte remoto y telefónico. 

  • Un (1) mantenimiento preventivo semestral a sus computadores, red e impresoras.
  • Asesoría en licenciamiento y legalización de software.
  • Levantamiento de inventario y hojas de vida para todos los equipos.
  • Monitoreo contra virus y spyware.
  • Asesoría e implementación de soluciones de Backups de información.
  • Instalación de Software y Hardware adicional en los equipos.
  • Asesoría en la mejora o ampliación de infraestructura y en la compra de equipos nuevos.
  • Tiempo de respuesta de máximo dos (2) horas para asistencias remotas o telefónicas, y de máximo cuatro (4) horas para asistencia en sitio.
  • Servicio 5X8: El servicio será atendido entre 8:00 am y 5:30 pm. Este nivel de servicio no considera los días festivos.

OUTSOURCING INFORMATICO.

  • Personal especializado en seguridad informatica
  • Personal especializado en mesas de ayuda
  • Personal especializado en soporte en sitio
  • Personal especializado en gerencia y administracion de proyectos tecnologicos
  • Personal especializado en desarrollo de Software  HTML, JAVA, COBOL, .NET. Entre otros